殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。
如何选择殡葬服务公司
一、就近原则
由于殡仪因为报名参加工作人员较多，所以需要充分考虑地理位置优越要素，家属可就近原则挑选筹办丧仪的殡仪馆，并不一定非得挑选离死者家庭住址较近的殡仪馆不能，应关键照料丧仪的关键报名参加工作人员，尤其是老年人、患者、伤残人的行动便捷。
二、同意标准
挑选哪一家殡仪馆，接纳哪种服务项目，选购哪些殡仪用具，由丧家自身决策，相关部门和企业只有作强烈推荐或详细介绍，不可明确规定。本地为便捷住户，在出具殡仪死亡证时，会具体指导去就近原则殡仪馆申请办理丧礼，但有的人因报名参加治丧的家属朋友均在城区，觉得不方便。在这类状况下，家属能够证实，自身到城区殡仪馆办理流程。殡仪馆也应当在环境、管理方法品质、服务水平上狠狠下功夫，获得顾客。
三、合适标准
殡仪馆各有特色：有的以自然环境干净整洁、雅致制胜；有的以服务到位渐长；有的以具备一些尤其设备而遭受不一样消费层级丧家的亲睐。家属应当依据丧仪的经营规模、级别及其期待获得的服务项目来挑选合适的殡仪馆筹办丧礼。
灵堂布置与服务：
灵堂设计与搭建：根据家属的要求和场地情况，设计并搭建灵堂，包括悬挂遗像、摆放鲜花、布置挽联等，营造庄严肃穆的氛围。
灵堂守灵服务：安排专业人员在灵堂进行守灵服务，负责灵堂的日常管理和维护，如添加香烛、更换鲜花、接待前来吊唁的亲友等。
火化与骨灰处理：
火化手续办理：协助家属办理火化相关手续，如提交死亡证明、填写火化申请表、选择火化时间等，确保火化过程的顺利进行。
骨灰领取与包装：在火化结束后，协助家属领取骨灰，并提供专业的骨灰包装服务，将骨灰地放置在骨灰盒中。
骨灰寄存或安葬服务：提供骨灰寄存服务，为家属提供、整洁的骨灰寄存场所；同时，也可协助家属办理墓地选购、安葬等相关手续，为逝者提供安息之地。
